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商家中心
什么情况下可以取消或恢复买家的资格?
买家填写订单号后两种情况下商家可取消或恢复买家的平台资格:
第一种是买家填写订单号后,如果发现买家未付款,商家可审核拒绝;
注:在申诉或取消买家的资格前,请确认该买家(QQ联系买家)未下单或未完成付款,避免引起不必要的纠纷;
第二种是商家审核买家的订单号为【订单号有误】后,买家48小时内未修改订单号也未申诉,系统自动清除活动名额,关闭交易;
如果买家申诉,则由平台管理员核查后,按核查结果对买家进行【取消资格】或【恢复资格】操作。
请商家和会员保持有效的沟通,避免误会出现。